Head of Operations & Customer Experience
- Empresa
- Cabify
- Ubicación
- Lima, Lima Province, Peru
- Categoría
- Project and Program Management
- Modalidad
- —
- Skills
- ai, automation, customer experience, customer support, data-driven decision making, p&l, process improvement, quality
Formación en Ingeniería/Administración o afines (postgrado valorado). 7–10 años en Operaciones o Customer Experience. Liderazgo de equipos multidisciplinarios, optimización de procesos, mentalidad customer centric, alta analítica basada en data; experiencia en startups/tech plus; P&L plus; IA/automatización plus.